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SMT 글로벌 비즈니스 영역에서 포괄적인 애프터 서비스 제공은 기업을 차별화하는 차별화 요소가 되는 경우가 많습니다. 제조 솔루션 제공업체의 경쟁 환경에서 I.C.T는 원스톱 SMT 공장 솔루션 공급업체, 좋은 품질뿐만 아니라 SMT 장비 하지만 또한 제공 판매 후 지원, 최근 우루과이 사건에서 예시된 바와 같습니다.
2024년 3월 26일부터 3월 30일까지 I.C.T 엔지니어 피터와 앤디 현장 설치를 위해 우루과이로 여행을 떠났습니다. 훈련, 그리고 스마트 전기 계량기 생산을 전문으로 하는 급성장하는 공장에 대한 판매 후 지원을 제공합니다. 파라과이에 위치한 이 새로운 시설은 생산 라인을 최적화하고 처음부터 운영 효율성을 보장하는 데 있어 I.C.T의 전문 지식을 활용하고자 했습니다.
I.C.T의 서비스 철학의 중심에는 각 고객의 고유한 요구 사항을 이해하고 맞춤형 솔루션을 제공하려는 노력이 있습니다. 우루과이 공장의 경우 이는 다음을 포함하여 전체 시설에 대한 포괄적인 레이아웃 계획을 제공하는 것을 수반했습니다. SMT(표면 실장 기술) 그리고 DIP(이중 인라인 패키지) 조립 라인. 다음과 같은 최첨단 장비로 구성된 SMT 라인 픽 앤 플레이스 기계, I.C.T-4034 스텐실 프린터, Lyra-622 리플로우 솔더링 시스템, 그리고 I.C.T-AI-5146 온라인 AOI 검사 기계는 원활한 작동을 보장하기 위해 세심한 위치 지정, 보정 및 설정이 필요합니다. 마찬가지로, DIP 라인, 전문화 된 웨이브 납땜 기계, 최적의 성능을 위해서는 설치 및 정렬의 정확성이 요구되었습니다.
전체 SMT 생산 라인
DIP 생산 라인
도착하자마자 Peter와 Andy는 지체하지 않고 출근했습니다. 그들의 첫 번째 업무 순서는 고객이 배송된 장비의 포장을 풀고 검사하여 원래의 상태와 기능을 확인하도록 돕는 것이었습니다. 기초 작업을 마친 후 그들은 레이아웃 계획을 세심하게 실행하여 각 기계를 세세한 부분까지 세심하게 배치했습니다.
그러나 설치는 시작에 불과했습니다. 이러한 정교한 기계의 성공적인 작동이 공장 엔지니어의 숙련도에 달려 있다는 것을 인식한 Peter와 Andy는 포괄적인 교육 프로그램에 착수했습니다. 광범위한 전문 지식을 활용하여 기계 작동 및 유지 관리의 다양한 측면에 대한 실무 지침을 제공했습니다.
CAD 파일 구성 및 PCB 정보 프로그래밍부터 생산 프로세스 최적화 및 일반적인 문제 해결에 이르기까지 교육에서는 기계 작동의 모든 측면을 다루었습니다. 노즐 선택, 부품 라이브러리 관리, 프로그램 최적화 등의 실용적인 기술에 특히 중점을 두어 고객의 엔지니어가 자신의 역할을 탁월하게 수행하는 데 필요한 지식과 기술을 갖추도록 했습니다.
그러나 훈련은 단순히 이론적인 것이 아니었습니다. 이는 엔지니어의 숙련도를 평가하기 위한 실제 평가로 이어지는 엄격한 프로세스였습니다. 자신의 역량을 성공적으로 입증한 사람들은 정식 인증을 받았으며, 이는 그들의 헌신과 우수성에 대한 I.C.T의 헌신에 대한 증거입니다.
I.C.T의 핵심 사명은 단순한 공급업체 그 이상이 되는 것입니다. 고객의 성공을 위해 신뢰받는 파트너가 되는 것을 목표로 합니다. I.C.T는 최고급 장비뿐만 아니라 해외 설치 및 교육을 포함한 포괄적인 지원 서비스를 제공함으로써 고객이 투자 가치를 극대화하고 지속 가능한 성장을 달성할 수 있도록 보장합니다.
우루과이에서의 성공적인 사례는 고객 만족을 위한 I.C.T의 확고한 의지와 각 고객의 고유한 요구 사항에 맞는 세계적 수준의 솔루션을 제공하는 능력을 잘 보여줍니다. 제조 환경이 계속 발전함에 따라 I.C.T는 혁신, 우수성 및 고객 중심에 대한 헌신을 확고히 유지하여 전 세계 제조 솔루션에서 선호되는 선택이 되었습니다.
