I.C.T 엔지니어 Andy가 SMT 및 DIP 기술 지원을 위해 인도로 향합니다.

I.C.T 엔지니어 Andy가 인도에 도착하여 현지 파트너의 엔지니어를 만나 전자 제조 고객을 위한 새로운 기술 지원을 시작했습니다.

이번 방문 동안 Andy는 고객 공장의 현지 엔지니어와 협력하여 SMT 및 DIP 생산 장비에 대한 장비 조립 지침과 실습 교육을 제공할 것입니다. 목표는 엔지니어링 팀이 올바른 설치 및 작동 절차를 이해하도록 하는 동시에 고객이 장비 설정을 원활하게 완료하도록 돕는 것입니다.

계획된 설치 교육 외에도 팀은 방문 중에 몇 가지 사소한 판매 후 문제를 해결할 것입니다. 이는 현지 기술 지원 팀을 강화하는 동시에 현재의 생산 문제를 해결할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다.

현지 엔지니어는 많은 SMT 시스템에 대한 탄탄한 경험을 갖고 있지만 웨이브 솔더링 및 컨포멀 코팅 장비와 관련된 특정 문제를 해결하는 실무 경험이 적습니다. 따라서 Andy는 고객 서비스 방문 중에 실질적인 문제 해결 방법과 유지 관리 경험도 공유할 것입니다.

이러한 공동 서비스 접근 방식을 통해 I.C.T는 고객에게 더 빠른 현지 지원을 제공하는 동시에 글로벌 서비스 파트너의 기술 역량을 지속적으로 향상시키는 것을 목표로 합니다.

이는 전 세계 고객을 위한 안정적인 SMT 및 DIP 생산 라인 지원을 위한 I.C.T의 약속의 또 다른 단계입니다.