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I.C.T는 최근 새로 고용된 멕시코 엔지니어들을 중국 공장에 초대하여 체계적인 장비 교육 프로그램을 시작했습니다. 이번 방문은 멕시코 및 더 넓은 라틴 아메리카 시장 고객을 위한 I.C.T의 현지 서비스 역량을 강화하는 중요한 단계입니다.
엔지니어들이 도착한 후 I.C.T 팀은 기존 경험을 더 잘 이해하기 위해 초기 기술 교환을 진행했습니다. 토론에서는 이미 자신있게 작동하고 있는 장비가 무엇인지, 더 깊은 교육이 필요한 시스템이 무엇인지, DIP 장비 및 컨포멀 코팅 장비에 얼마나 친숙한지에 초점을 맞췄습니다. 이 첫 번째 대화는 교육 팀이 각 엔지니어의 강점과 학습 우선순위에 대한 보다 명확한 그림을 구축하는 데 도움이 되었습니다.
해당 평가를 바탕으로 I.C.T는 고객 지원과 가장 관련성이 높은 장비 범주 전반에 걸쳐 대상 교육을 제공할 것입니다. 프로그램에는 실제 작동, 기계 구조 검토, 일상적인 유지 관리 사항, 문제 해결 방법 및 생산 관련 점검이 포함됩니다. 일반적인 강의실 접근 방식을 사용하는 대신 엔지니어의 실제 배경에 맞게 교육이 조정되므로 엔지니어는 공장 지식을 현장 서비스 작업과 신속하게 연결할 수 있습니다.
실습도 계획의 핵심 부분입니다. 멕시코 엔지니어들은 공장에서 장비를 직접 사용하여 작업, 검사 및 고객 교육에 대한 I.C.T의 표준에 더 익숙해질 수 있습니다. 이렇게 하면 현장에서 고객을 지원할 때 기계 사용을 더 명확하게 설명하는 데 도움이 됩니다.
교육이 완료되면 엔지니어들은 멕시코로 돌아와 현지 고객에게 보다 시기적절하고 전문적인 장비 교육 서비스를 제공할 것입니다. I.C.T의 경우 보다 강력한 현지 엔지니어링 팀을 구축하는 것은 고객이 생산 효율성을 개선하고 배송 후 안정적인 지원을 받을 수 있도록 돕기 위한 장기적인 노력의 일환입니다.
